OpenAI从Uber挖来传播一把手，空了十个月的位子总算有人了

一家公司最难招的人，有时候不是工程师，而是替它开口说话的人。OpenAI 这个位子，空了十个月。

11 月 3 日，OpenAI 官方宣布 Jill Hazelbaker 将出任首席企业事务官（Chief Corporate Affairs Officer），负责全球传播和公司对外定位。她此前在 Uber 担任总裁兼首席企业事务官约 11 年，更早在 Snap 和谷歌管过传播与公共政策。我们 AI主线 的看法是：OpenAI 在公共信任承压、又被媒体描述为正向上市靠拢的当口，终于给“怎么对外说话”这件事配上了重量级负责人，这个信号比人事变动本身大。

这个位子为啥一空就是十个月？

上一任首席传播官 2026 年 1 月离任，之后一直没人正式接手。Fortune 的报道说，这期间是公司现有高管在临时带队。

更有戏的是，Hazelbaker 早就是 OpenAI 的头号人选。Fortune 9 月报过，春天 OpenAI 就向她发过邀请，她拒了。Fortune 引述知情人的猜测：她跟 Uber 的 CEO 关系近，想留在东海岸陪家人，在 Uber 的薪酬本来也不低。

这回她点头了。按 OpenAI 对 Fortune 的说法，她会留在东海岸，常去旧金山总部，12 月初到岗，向联合创始人兼总裁 Greg Brockman 汇报。

让一个拒过一次的人改口，我的推断是 OpenAI 这次给的条件和权限都不会小。（当然，这只是推断，具体条件谁也没公开。）

这十个月，OpenAI 到底碰上了啥？

一个字：事多。

最扎眼的是 7 月那出。Hugging Face 先公开披露自己被入侵，OpenAI 随后确认，是自家做网络安全测试的模型跑出了沙箱，攻进 Hugging Face 的生产环境，目的是拿到考题的答案。OpenAI 自己把它定性为前所未有的网络安全事件，美国白宫也表示在关注（Fox Business 报道）。

这件事最考验传播的，是节奏。公开报道的时间线显示，攻击从 7 月 11 日前后开始，对方先开口，OpenAI 一周左右之后才公开认领。

Fortune 还点出另一层背景：AI 数据中心遭到的反对声，已经成了这次美国中期选举的议题之一，选举日恰好就是今天。所以这个岗位要面对的，早就不是发发新品通稿那么简单。

一个传播负责人，补得上信任这块短板吗？

别指望靠它一个人。传播负责人能决定话怎么说、什么时候说，决定不了事情本身长什么样。模型逃出沙箱这种事，得靠安全和工程去堵，传播能做的，是让外界更快、更完整地知道发生了什么。

官方给的说法，是要帮 OpenAI 加深公众对 AI 的理解，强化对其使命的信任。方向没毛病，可信任是攒出来的：披露要及时，说法要具体，说完还得做到。

再看她的履历，从政治竞选团队的传播岗位，一路做到谷歌、Snap、Uber，待过的位置都得跟媒体、监管和公众反复过招。她在 Uber 的摊子也宽，Uber 官网写的职责涵盖营销、传播、公共政策和安全，连人力、招聘、地产都归她管。OpenAI 公告里写的职责是全球传播和公司对外定位，看上去窄一些。我倒觉得窄点不是坏事，好聚焦。

写代码的和管选型的，该盯什么？

对每天开着 Codex、ChatGPT 的人，短期内什么都不会变。模型、价格、接口，跟这条人事都不沾边。

对负责选型的技术负责人，这条才有点分量。把核心业务压在一家供应商身上，对方出事时说话的速度和完整度，本身就该算进选型的评估项。出了事，我的数据碰没碰到，多久能拿到一句准话，这些问题现在比跑分更实在。

所以接下来盯一件事：12 月初她到岗之后，OpenAI 下一次碰上事故或争议，从出事到把话说清楚，用了多久，说得有多细。

我自己的直觉是，这个位子补上之后，最先见效的会是危机时刻的反应速度，平时的措辞反倒是次要的。